F . A . Q

Avez-vous des Questions?

Please read questions bellow and if you can not find your answer, please send us your question, we will answer you as soon as possible.

F.A.Qs

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et les virements bancaires.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient entre 3 à 7 jours ouvrables en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous avez 30 jours pour retourner un produit non utilisé et en bon état. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'email de confirmation d'expédition.

Offrez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie fabricant de 1 an. Certains produits peuvent avoir une garantie étendue.

Que faire si je reçois un produit défectueux ?

Contactez notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception du produit. Nous vous aiderons à organiser un retour ou un échange.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant l'achat. Après ce délai, nous ne pouvons pas garantir les modifications ou annulations.

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